آکام سرویس

پشتیبانی

“مرا بهتر از آنچه هستم بخاطر بسپار”
خریدار گرامی با سپاس از حسن انتخاب جنابعالی،خواهشمند است جهت ارائه ی بهتر تسهیلات به منظور کسب رضایت خاطر شما موارد ذیل را مطالعه فرمایید:
الف)شرایط گارانتی اپراتورهای درب اتوماتیک گروه صنعت آکام؛
۱.ارائه کارت گارانتی جهت استفاده از گارانتی الزامی است.
۲.کارت مخدوش و بدون مهر فاقد اعتبار میباشد.
۳.هزینه ی ارسال و دریافت کالا جهت استفاده از خدمات گارانتی بر عهده ی خریدار میباشد.
۴.ارائه ی خدمات گارانتی صرفا با تحویل کالا در مدت اعتبار گارانتی صورت می پذیرد.
۵.گارانتی صرفا شامل کالای قید شده در کارت گارانتی میباشد.
۶.هرگونه صدمات فیزیکی و تخریب عمدی بواسطه ی ضربه،آب و مواد شیمیایی موجب ابطال گارانتی میگردد.
۷.شیشه و فریم شامل گارانتی نمیباشد.
۸.مخدوش شدن لوگوی شرکت، شماره سریال دستگاه و یا تعمیر توسط افراد غیر مجاز موجب ابطال گارانتی میگردد.
۹.معیوب شدن اطلاعات موجود بر روی مدار های الکترونیکی دستگاه شامل گارانتی نیست.
ب)ویژگی گارانتی اپراتورهای درب اتوماتیک گروه صنعتی آکام؛
۱.اپراتورهای ارائه شده از تاریخ صدور فاکتور مطابق با مدت زمان قید شده در این کارت دارای پشیبانی و بروزرسانی رایگان میباشند.
۲.سرویسهای دوره ای کلیه ی اپراتورها در طول مدت زمان گارانتی هر سه ماه یکبار و بصورت رایگان انجام میگیرد.
۳.در صورت اعلام نیاز به مراجعه ی کارشناس پشتیبانی جهت رفع اشکال در طول مدت گارانتی هزینه ی ایاب و ذهاب مطابق با تعرفه ی شرکت آکام دریافت میگردد.
۴.آموزش مجدد بهره برداری از سیستم یک نوبت رایگان میباشد.
۵.حفظ و نگهداری از کلیه ی متعلقات سخت افزاری و نرم افزاری دستگاه برعهده ی مشتری بوده و شرکت هیچ گونه مسوولیتی در قبال آسیب های نامتعارف و یا مفقود شدن قطعات نخواهد داشت.
۶.ارائه ی خدمات پشتیبانی و بروز رسانی دستگاه پس از مدت زمان گارانتی منوط به عقد قرارداد بر اساس تعرفه ی شرکت آکام میباشد.
“گروه صنعتی آکام
آرایه ای برای کاشانه مانا”
ارتباط شبانه روزی با واحد پشتیبانی:
۰۹۱۲۹۶۷۷۹۵۰
ارتباط با مدیریت شرکت
۰۹۱۲۴۰۲۷۵۷۰
www.akambc.com